Amazonで注文した商品が
「指定日に届かない」
「再配達の連絡がとれない」
との苦情が多発しているようです。
「当日お急ぎ便」で注文した商品も同様のようです。
これは、6月末ごろから多発しており、
ヤマト運輸がAmazonの当日配送サービスから撤退！
が影響だと考えられている。
ヤマトのAmazon撤退が影響
いままでは、指定時間配達や当日お急ぎ便は
ほとんどがヤマト運輸にて配達されましたが、
その配達個数は膨大であったようでした。
そのため、ドライバーへの負担が大きくなり、
休憩が取れない。食事がとれない。などの
労働時間の問題へと発展しています。
現在、その膨大な指定時間配達を
デリバリープロバイダと言う業者が
配達しているらしい。
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デリバリープロバイダとは
そもそも、デリバリープロバイダとは、
Amazonのサイトでは、
【Amazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称】
と、記載されており、
TMG
SBS即配サポート
札幌通運
ファイズ
丸和運輸機関
の5社がデリバリープロバイダとして名前が挙げられている。
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不在票が入っていない
「商品が指定時間に届かない」
配達で忙しいから時間通りに届けられないのだろう？
と考えられるが、
実際には違うらしい。
1日在宅しているがチャイムが鳴っていない。
不在票も投函されていない。
しかし、ネットで配送状況を確認すると、
「不在のため持ち帰りました」 となっている。
再配達の連絡をしようにも、不在票がないので、
どこに電話すればよいかわからない。
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考えられる原因
考えられる原因は、
デリバリープロバイダの怠慢なのか？
ヤマトが撤退した膨大な数の「当日お急ぎ便」。
現在は、デリバリープロバイダに流れ、
急激に配達個数が増えたのは想像できる。
そのため、配達しきれずに、
「不在」（不在にしとけ！）
と情報入力しているのでしょう。